TEMCO INTERNATIONAL - お客様の声

ティーアイフォンでは、お客様サービスセンターへのお電話やEメール一つひとつの苦情、感謝の声を「お客さまの声」として大切に取り扱っています。「お客さまの声」のうち、苦情について分析し、お客さま満足の向上に向けた業務改善の取り組みを行っています。

不在にすることが多いので、携帯電話を受取れる時間を指定できるようにしてほしい。

ご意見有難うございます。
お申込み時に「お受取の時間指定」ができるように致しました。
時間帯は、「午前中受取り」を含め、21時までの6つの時間帯に分けております。
ご希望に併せて、お選び下さい。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

（お電話にて、ご意見を頂きました。）
携帯電話が届いたのですが、ちゃんとしたパッケージに携帯が入っているのに、更にビニール（プチプチ）袋に入っていました。このプチプチは無駄のような気がします。

ご意見有難うございます。
携帯を入れているtiphoneバックは、配送時の衝撃に十分に耐えられるように弊社独自で、作成したものでしたが、「もしもの場合」を想定し過剰気味になっておりました。実際にお客様からのご返却時にはエアパッキン（プチプチ袋）なしでご返却いただいておりますが、携帯電話には何も問題がありませんので初心に戻り、エアパッキンを廃止しました。この改善により、梱包資材の40％削減を達成することができました。更に、現在梱包用の紙袋も改善できるように計画中です。

先日お借りしましたデータ通信カードの件ですが、とても使いやすくネットスピードも速かったので仕事がスムーズに捗りました。しかしそのデータカードの差し込みタイプがカードスロット式になっており、同僚や上司のパソコンにはカードスロット口が無いものが多いです。
USBタイプのデータカードなどありましたら、教えて下さい。宜しくお願いします。

改善させて頂きました！
この度多くのご意見を承り、USBタイプデータ通信スティック（SoftBank）のレンタルを開始しました。サイズがとても小さく持ち運びがとても便利でデータ通信速度も受信最大7.2Mbpsとなり、大容量のファイルや動画など、短時間でダウンロード可能となります。インストールも従来のものはCDを入れ、ドライバーをダウンロードしてインストールという手間がございましたが、この度導入しましたデータ通信スティックは、差し込むだけでインストール画面のポップアップウィンドウが表示されクリックするだけで、インストール完了です。
是非ご出張、ご旅行の際に一度お試し下さい。詳細はこちらから

｜TEMCOトップ｜ユーザー登録｜広告掲載｜お問合せ｜ヘルプ｜